La Oficina del Tesorero-Recaudador de Impuestos está comprometida con el servicio público e incluso durante este momento difícil, para casos complicados, queremos ofrecer a los contribuyentes la oportunidad de hablar directamente con nuestro personal mientras nuestra oficina está cerrada.
A partir del martes 19 de mayo de 2020, nuestra oficina estará disponible solo con cita previa para los casos que requieran asistencia en persona. Para mantener seguros tanto al público como a nuestro personal durante esta pandemia de COVID-19, podemos brindar citas bajo los siguientes requisitos:
Los miembros de la comunidad pueden llamar o enviar un correo electrónico para programar una cita: (805) 654-3744 o envíe un correo electrónico a HelpingHand@ventura.org.
Nuestro objetivo es resolver las dudas por teléfono o por correo electrónico. Si es absolutamente necesario, se puede concertar una cita en persona.
Al solicitar una cita, se le pedirá que identifique el tema específico de la cita y que proporcione la información pertinente necesaria para ayudar al personal a responder las preguntas necesarias para preparar los documentos para su cita programada.
NO se aceptarán pagos en EFECTIVO debido a la pandemia de COVID-19 y problemas de contaminación:
- Los pagos pueden realizarse con cheque personal, cheque bancario, orden de pago, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.
- Los métodos de pago presentados serán higienizados con equipo de iluminación ultravioleta o rociados con antiséptico en el mostrador.
- Las citas requieren aviso con al menos 24 horas de anticipación para la preparación de la documentación.
- Por favor envíelo por correo electrónico al menos 24 horas antes de su cita a HelpingHand@ventura.org:
- Cualquier formulario completo necesario para su cita.
- Todos los documentos que desea que revisemos en su cita.
- Solicite impresiones o copias de documentos al menos 24 horas antes de su cita para que el personal pueda tenerlos disponibles para usted a la hora programada de su cita.
Debido a la pandemia de COVID-19, al personal no se le permitirá manipular ningún documento que traiga para su cita.
Opciones de cita:
- Las citas están disponibles cada mañana.
- Hay 5 franjas horarias de cita disponibles por día:
8:30 am, 9:15 am, 10:00 am, 10:45 am, 11:30 am. - 45 minutos máximo de tiempo disponible debido al horario.
SEGURIDAD: El contribuyente deberá traer y usar, en todo momento, su propia mascarilla y guantes.
- No se le proporcionarán mascarillas ni guantes si no los tiene consigo.
- Si no se usa mascarilla y guantes, no se permitirá el acceso al edificio y será necesario reprogramar la cita.
- El contribuyente se registrará proporcionando su nombre y la hora de su cita con el guardia de seguridad afuera del edificio del Salón de Administración.
- El contribuyente debe someterse y aprobar la prueba de evaluación del condado (prueba de temperatura y síntomas) para poder ingresar al edificio del Salón de Administración.
- El ingreso al edificio estará limitado a dos contribuyentes por cita.
- El contribuyente deberá presentar identificación al momento del check in en mostrador.
- El contribuyente deberá cumplir con los protocolos de distanciamiento social durante toda la visita.
Si su situación o preguntas no han sido respondidas a su satisfacción por teléfono o por correo electrónico, llame al (805) 654-3744 o envíe un correo electrónico. HelpingHand@ventura.org para programar una cita.
